Richtlinie für Meldungen und Maßnahmen gemäß dem Gesetz über digitale Dienste

Diese Richtlinie für Meldungen und Maßnahmen erklärt, wie Small World Media LLC („wir“, „uns“ oder „unser“) die Anforderungen des EU-Gesetzes über digitale Dienste (Verordnung (EU) 2022/2065) („DSA“) in Bezug auf die Meldung, Bewertung und Entfernung illegaler Inhalte auf unseren Plattformen erfüllt. Sie gilt für alle von uns betriebenen Websites und Dienste, die innerhalb der Europäischen Union zugänglich sind.

Zweck und Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, Behörden und andere Parteien, die potenziell illegale Inhalte melden möchten, die über unsere Dienste erscheinen oder übertragen werden.

Für die Zwecke dieser Richtlinie:

• „Illegale Inhalte“ bezeichnet alle Informationen oder Materialien, die gegen EU-Recht oder das Recht eines Mitgliedstaats verstoßen – zum Beispiel Material in Bezug auf sexuellen Missbrauch von Kindern, Hassrede, terroristische Inhalte, Betrug, Verleumdung oder Verletzung geistigen Eigentums.

Meldungen über Verstöße gegen unsere Community-Richtlinien, die keine Illegalität beinhalten, sollten über das Standard-In-App-Meldetool oder via support@chatrandom.com erfolgen.

Einreichen einer Meldung über illegale Inhalte

Meldungen über potenziell illegale Inhalte können uns übermittelt werden durch:

• Verwendung des Online-Meldeformulars (verfügbar unter https://de.chatrandom.com/contactus/); oder

• Senden einer E-Mail an privacy@chatrandom.com mit den unten aufgeführten Informationen.

Erforderliche Informationen

Um gemäß dem DSA als gültig angesehen zu werden, muss eine Meldung Folgendes enthalten:

• Eine klare Beschreibung des Inhalts, der angeblich illegal ist, und eine Erklärung, warum er gegen EU-Recht oder das Recht eines Mitgliedstaats verstoßen könnte;

• Den genauen Ort des Inhalts (zum Beispiel Datum, Uhrzeit und Beschreibung der Live-Sitzung oder Link zu gespeichertem Material, falls zutreffend);

• Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen (für Nachverfolgung oder Klärung); und

• Eine Erklärung in gutem Glauben, die bestätigt, dass die bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind.

Unvollständige Meldungen können abgelehnt werden, wenn wir nicht vernünftigerweise darauf reagieren können. Wenn die Meldung eine unmittelbare Gefahr für Leib, Leben, Sicherheit oder die sexuelle Ausbeutung eines Minderjährigen betrifft, sollte sie in der Betreffzeile als DRINGEND gekennzeichnet werden, um eine vorrangige Bearbeitung zu gewährleisten.

Wie wir Meldungen bewerten und darauf reagieren

Alle gültigen Meldungen werden umgehend von geschultem Moderations- und Rechtspersonal geprüft. Nach Erhalt werden wir:

• Den Eingang der Meldung bestätigen (sofern Kontaktdaten angegeben sind);

• Bewerten, ob das Material nach geltendem Recht illegal ist; und

• Entscheiden, ob der Inhalt entfernt, eingeschränkt oder der Zugriff darauf aufrechterhalten werden soll.

Wenn wir Inhalte entfernen oder den Zugriff darauf deaktivieren, werden wir dem Nutzer (sofern identifizierbar) eine Begründung zukommen lassen, in der beschrieben wird, welche Maßnahmen ergriffen wurden und warum.

In Fällen, die Material über sexuellen Missbrauch von Kindern (CSAM), Menschenhandel oder glaubwürdige Bedrohungen für Leib und Leben betreffen, können wir die Angelegenheit im Einklang mit unserer Sicherheits- und Melderichtlinie unverzüglich an die Strafverfolgungsbehörden oder das National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) weiterleiten.

Einsprüche und Rechtsbehelfe

Wenn Sie glauben, dass Inhalte irrtümlich entfernt oder eingeschränkt wurden, können Sie gegen die Entscheidung Einspruch einlegen, indem Sie privacy@chatrandom.com innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung kontaktieren. Einsprüche werden unabhängig geprüft, um Fairness zu gewährleisten. Gegebenenfalls können Nutzer auch gerichtlichen Rechtsschutz gemäß Artikel 20 des DSA oder geltendem nationalem Recht suchen.

Kontaktstelle für EU-Behörden und Nutzer

Gemäß Artikel 11 des DSA unterhalten wir eine benannte zentrale Kontaktstelle für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste sowie für Nutzer innerhalb der EU.

Zentrale Kontaktstelle (DSA):

• E-Mail: privacy@chatrandom.com

• Sprache: Englisch

• Postanschrift: Small World Media LLC
  30 N Gould St Ste 11594 Sheridan, WY 82801

Wir antworten auf verifizierte Anfragen von Behörden und Nutzern zeitnah, im Einklang mit geltendem Recht und dieser Richtlinie.

Aufzeichnungen und Transparenz

Wir führen ein internes Protokoll aller DSA-bezogenen Meldungen, Maßnahmen und Einsprüche. Jeder Datensatz enthält das Eingangsdatum, die Art der Meldung, die ergriffene Maßnahme (falls vorhanden) und die Begründung. Aggregierte Statistiken zu Meldungen und Maßnahmen können in unserem regelmäßigen Transparenzbericht veröffentlicht werden. Wir geben in diesen Berichten keine personenbezogenen Daten von Meldern oder Nutzern preis.

Missbrauch des Meldesystems

Das wissentliche Einreichen falscher oder irreführender Meldungen ist verboten und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Wir behalten uns das Recht vor, Meldungen zu ignorieren, die in böser Absicht, als Spam oder ohne ausreichende Informationen zur Überprüfung des Anspruchs eingereicht wurden.

Richtlinienaktualisierungen

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten, um Änderungen in Gesetzgebung, Verfahren oder Moderationspraktiken widerzuspiegeln. Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht und, wo gesetzlich vorgeschrieben, über geeignete Kanäle kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach diesen Aktualisierungen stellt eine Annahme der überarbeiteten Richtlinie dar.